Qui n’a pas eu un jour l’envie soudaine de crier “Au diable!” et de se rebeller? Ce genre d’impulsion est naturel chez l’humain, et se présente lorsqu’un sentiment d’indignation se fait ressentir face à une situation. Qu’il s’agisse d’un refus d’obéir, d’une opposition à un règlement, la révolte n’est pas nécessairement un acte de chaos. Elle peut être un acte créateur.
C’est essentiellement le message de Sam Conniff Allende, dans son livre Be More Pirate. Il raconte comment les « pirates » des temps modernes, des gens comme vous et moi, refusent les règles en place et en créent de nouvelles, et réussissent à réellement faire une différence. Il explique le tout en faisant des parallèles avec ce qu’ont fait les vrais pirates de l’âge d’or de la piraterie, dans les caraïbes, entre 1650 et 1730. Je vous invite d’ailleurs à visionner l’une de ses conférences fort pertinentes ci-bas.
Pourquoi se rebeller?
Se rebeller, c’est d’abord offrir des alternatives. En refusant une situation, on remet en question sa pertinence, sa raison d’être. On se demande ou encore on réalise à qui profite la situation. Et on trouve des façons de faire en sorte que le système nous serve mieux.
Maintenant, probablement peu de gens parmi vous avez tout laissé tomber par simple esprit de rébellion. Je connais cependant plusieurs personnes qui ont bâti leur carrière sur un simple sentiment de révolte envers un problème ou une situation qu’ils jugeaient inacceptable et qu’ils ont décidé de combattre. J’en fais partie.
Mais dans cet article, j’aimerais parler des petites révoltes. Celles que l’on peut faire au quotidien. Celles qui nous permettent d’avancer ou de nous libérer un peu plus alors que les structures en places sont trop rigides pour nous permettre de le faire. De petites rébellions faisant avancer des causes un pas à la fois.
Le lien avec le monde du travail?
Pourquoi parler de cela ici? Parce que le milieu de travail est un champ de bataille idéal pour commettre de petits actes de rébellion plus ou moins inoffensifs, mais importants et qui manifestent une grande signification.
Un conférencier, dont je ne me rappelle pas le nom, a un jour affirmé que 100% des règlements absurdes existaient à cause de 4% de trouble-fêtes. Difficile de vérifier cette statistique. Néanmoins, il est raisonnable de croire qu’une majorité des règlements inutiles ou absurdes en entreprise existent à cause d’un historique de quelques dissidents qui ont, un jour, dépassé les limites, essayé de tricher, tenté de manipuler le système à leur avantage.
Le résultat plutôt triste de tout ça est que 100% des employés doivent se conformer à ces règles ayant été créées à cause de quelques fauteurs de troubles négatifs, qui ne sont parfois même plus au service des organisations depuis des années.
Je vous propose donc d’être des fauteurs de troubles positifs pour rééquilibrer le tout, et changer les choses pour le bien commun.
Semer un désordre constructif
L’idée est évidemment de faire avancer les choses. De créer une réflexion, générer une discussion, d’aider à mettre en évidence ce qui est intolérable, ce qui nous entrave, ce qui nous infantilise, et de remettre en question sa pertinence. Et encore mieux, d’offrir des alternatives et de nouvelles options mieux adaptées à nos réalités. Mais souvent, il faut faire vite, car les organisations ont tendance à étouffer les initiatives populaires. Comme le dirait mon partenaire, il faut agir plus rapidement que le système immunitaire de votre organisation.
Des actes de rébellion dont le seul but de créer des problèmes n’ont rien de constructif. Il s’agit donc de semer une pagaille positive. Soyons des rebelles idéalistes et constructifs, et pas dans le seul but de faire dérailler le statu-quo, mais dans le but réaliste et raisonnable de s’approprier notre environnement de travail pour le bien de l’entreprise (et bien sûr le nôtre).
Pour vous inspirer, j’ai trouvé de multiples exemples de petites rebellions. J’ai pu identifier des patterns dans les différentes manières dont les gens s’y sont pris. Voici donc 4 stratégies pour se révolter que j’ai pu trouver dans ces multiples exemples:
- En mettant en évidence le ridicule d’une situation
- En retournant les armes contre le système
- En créant une situation pour susciter une réflexion
- En se réalignant avec ses propres valeurs
11 histoires de rébellions positives
Ces histoires ne sont pas nécessairement en lien avec la vie au travail, mais ce sont toutes des exemples où des gens ont créé de petites rébellions ayant permis aux instigateurs d’inspirer un changement rapide, de créer une réflexion importante, ou d’être en phase avec leurs valeurs.
Stratégie 1 – Mise en évidence du ridicule
Je dis souvent que peu d’organisations prennent la peine de se regarder dans le miroir. Il est facile d’ignorer des situations lorsqu’on a le réflexe de les fuir du regard. Certaines personnes, cependant, prennent un malin plaisir à mettre un énorme miroir devant les yeux des organisations, souvent accompagné d’un gros néon “REGARDEZ TOUS ICI”.
Bref, mettre le ridicule en évidence enlève toute possibilité d’ignorer la situation très longtemps. Comme tous les regards sont tournée vers l’organisation qui fait face au ridicule, elle se doit d’agir rapidement pour sauver la face.
1. Des fleurs dans les nids-de-poule
Un résident de Bruxelles en avaient assez de la quantité de nids-de-poule qu’il trouvait dans sa ville, et qui se multipliaient plus vite qu’ils étaient réparés. L’homme de 29 ans, Anton Schuurmans, s’est équipé de fleurs, de terre et d’une bouteille d’eau, il a commencé à planter des fleurs dans les nids-de-poule.
Cet acte n’est pas passé inaperçu, car il explique qu’au moins 1 des nids-de-poule a été réparé 2 jours après qu’il y ait planté une fleur.
M. Schuurmans n’est pas le seul a avoir eu cette idée, ou il en a peut-être inspiré d’autres. C’est une tendance qui a été reprise un peu partout dans le monde.
Furious cyclist plants flower display in gaping potholehttp://t.co/oRUgFWios8 pic.twitter.com/tFEe9Qy3n5
— Daily Mirror (@DailyMirror) March 30, 2015
2. Des nids-de-poule phalliques
Un farceur qui se fait appeler Wanksy, en l’honneur de l’artiste de rue britannique Banksy, a décidé de pousser le ridicule encore plus loin. Plutôt que de planter des fleurs dans les nids-de-poule, Wanksy, armé d’une canette de peinture lavable, dessine plutôt des formes phalliques autour des nids-de-poule de sa ville, pour mettre très en évidence le ridicule de la situation.
Bien qu’un représentant de la ville de Manchester ait signifié que des dessins obscènes n’accéléreraient pas la réparation des nids-de-poule, la majorité de ceux-ci ayant reçu le traitement phallique ont été réparés en moins de deux jours!
Anonymous activist « Wanksy » gets potholes fixed by drawing giant penises around them: http://t.co/BKTkoEv0eA #Smart pic.twitter.com/7WoxWYIiD2
— Lauren O’Neil (@laurenonizzle) April 28, 2015
3. Sortie secrète de Ninjas
À mon grand désarrois, je ne me rappelle plus où j’avais entendu cette anecdote. J’ai un jour lu l’histoire d’un bureau où un énorme trou restait non réparé au plafond quelque part dans un couloir.
Un employé qui en avait marre de voir que ces dommages ne suffisaient pas à faire réagir l’entreprise de gestion de l’édifice a simplement décidé de faire imprimer une affiche indiquant “Sortie secrète de Ninjas” et de l’installer à côté du trou.
La semaine suivante, le trou était réparé. Et en faisant mes recherches pour des photos, il semble qu’il n’ait pas été le seul à faire ce petit coup!
Stratégie 2 – Retournement des armes
C’est parfois efficace, parfois non, très souvent satisfaisant. Les organisations étant si rigide dans le respect de leurs règles peuvent parfois se faire prendre à leur propre jeu. Ces petites rébellions permettent de sentir qu’on fait notre part pour changer les choses. Parfois, une personne n’est pas assez, mais un mouvement de masse peut faire une énorme différence.
4. Le prix de la publicité non sollicitée
Nous recevons tous de la publicité par courrier régulier. Souvent, ces publicités non-sollicitées incluent une enveloppe de retour pré-affranchie. Ce n’est plus exactement un secret qu’il est possible d’utiliser ces enveloppes afin de retourner la publicité vers l’entreprise. Les enveloppes pré-affranchies sont chargées aux entreprises dès le moment où elles sont traitées à la poste. Plusieurs sites Web regorgent d’idées et de moyens de retourner le courrier à l’envoyeur pour leur faire payer leur propre pub.
En faisant un calcul rapide, si pré-affranchir une enveloppe coûte 1$ à une entreprise, et que 1 million de personnes renvoient toutes les publicités à l’entreprise, il se peut que leur campagne de marketing leur coûte plus cher que ce qui a été budgété! C’est ce qui en coûte de polluer les boîte aux lettres des gens!
Si 10% de la population se mettait à faire cela de façon systématique, il a fort à parier que cette pratique disparaitrait assez rapidement.
5. Méta-piratage de publicité d’un arrêt d’autobus
Ici je ne parle pas de piratage informatique, mais d’une forme de piratage plus intéressante, qui consiste à s’approprier un système et le redonner aux citoyens / utilisateurs.
Un habitant de Londres a tout bonnement décidé de s’approprier une partie de sa ville, notamment un emplacement publicitaire situé dans une aire d’attente pour autobus.
Dans ce petit coup de rébellion très “méta”, la personne a remplacé une publicité par une affiche expliquant comment pirater une publicité d’abribus. Voyez le résultat.
Tremendous.#adhackmanifesto https://t.co/BhuFksXjrv
— Owen Williams 🏴🇪🇺 (@OwsWills) April 22, 2019
Cet acte de piraterie semble être une initiative organisée et grandissante. Il est même possible de télécharger les instructions en PDF.
6. Le restaurateur aux mauvaises notes
En 2014, un restaurateur de la région de San Francisco du nom de Davide Cerretini a décidé qu’il en avait assez d’être à la merci des critiques Yelp. À l’ouverture de son restaurant, il ne cessait de recevoir des appels des représentants des ventes de Yelp, et lorsqu’il refusait de leur parler, il remarquait que des notes de 5 étoiles récemment reçues disparaissait du compte Yelp de son restaurant.
Étant d’origine italienne, Davide s’est dit que c’est exactement de cette façon que la mafia fonctionne, et a simplement refusé d’être victime de ce genre de machination. Il faut noter que Yelp nie catégoriquement les allégations de retrait des bonnes notes des comptes de restaurants et pointe du doigt son algorithme.
Davide a donc réalisé que Yelp contrôlait entièrement sa réputation. Pour leur faire un solide pied de nez, il a commencé à utiliser les données de Yelp de façon à retourner le système contre lui-même.
Il a créé une infolettre où il compilait les pires messages reçus de l’élite de Yelp (qu’il appelait les Idiots du Village). Il faisait également une liste des questions les plus idiotes reçues sur Yelp.
Éventuellement, Davide a réalisé qu’il pouvait très bien vivre en se balançant de sa réputation sur Yelp. « Et si je leur retirait leur pouvoir sur moi en rendant la situation pire? ».
Un jour, il a mis une affiche devant son magasin : « 25% de rabais pour tous ceux qui nous donnent une note d’une étoile sur Yelp ». (Plus tard, ce rabais est monté à 50%).
Il savait que cela allait à l’encontre des règles de Yelp, et c’est exactement ce qu’il souhaitait. Et ça tombait à pic, car à cette époque, la cour d’appel venait de déterminer que la manipulation des notes et critiques par Yelp était pratique permise, et qu’il s’agissait d’un forme de « négociation agressive », et non d’extortion.
Les propriétaires de petits commerces étant furieux de cette nouvelle, ils ont trouvé en Davide leur héros. Davide a reçu la visite d’une avalanche de journalistes, de collègues propriétaires et de supporteurs. Le même jour, il a fait autant d’affaires que dans un mois régulier. Il a même dû demander de l’aide et acheter de la pâte à pizza à des commerces avoisinants.
The brilliance of botto bistro, the worst-rated restaurant on Yelp @jillkrasny http://t.co/46abq8pSrk
— Inc. (@Inc) September 23, 2014
Stratégie 3 – Susciter une réflexion
Parfois, susciter une réflexion peut s’avérer être assez pour devenir un acte de rébellion. Beaucoup de gens, probablement chacun de nous, faisons un tas de choses sans nous poser la question “Pourquoi faisons-nous cela, encore?”. Ça devient un réflexe, et on cesse rapidement d’écouter nos suspicions originales.
7. Le jouet ni rose ni bleu
Lorsque c’est l’anniversaire de mon filleul ou de ma nièce, j’ai toujours beaucoup de difficulté à être inspiré pour trouver un cadeau. En général, je me pointe dans un magasin de jouet, et je demande conseil à un vendeur sur place.
Mais à mesure que ces enfants vieillissent, il est difficile d’ignorer le pattern selon lequel les jouets de filles sont roses et ceux des garçons sont bleus. Je connais des gens qui sont beaucoup plus militants que moi à ce sujet. Pour ma part, je me demande : qu’est-ce que cela signifie, qu’est-ce qu’on transmet aux enfants en renforçant ces patterns de genre, quel impact cela aura-t-il, etc.
Donc, pour faire un peu dérailler ce pattern, lorsque je demande de l’aide pour trouver un jeu, je ne fait que spécifier l’âge de l’enfant, sans dire s’il s’agit d’un garçon ou une fille.
La première fois que c’est arrivé, et je ne pensais pas que ce serait le cas, le vendeur a été vraiment très embêté. Il devait tout à coup trouver un jouet dont la première qualité était d’être éducatif. J’ai eu comme feedback, cependant, que mes cadeaux étaient bien plus originaux et intéressants depuis que je faisais cela. Pour cette raison, chaque année, aux anniversaires et à Noël, je fais le même coup, et je fais souffrir un vendeur dans un magasin de jouet!
8. Le droit de porter des bras
L’assemblée législative de Colombie-Britannique a fait parler d’elle en mars dernier, depuis que le sergent d’arme aurait demandé à maintes reprises aux femmes de couvrir leurs bras dans les couloirs de la législature, sous prétexte que c’était illégal d’être bras-nus. Celui-ci a simplement affirmé appliquer le règlement datant de 1980.
Cette intervention n’a pas manqué de créer un tollé qui s’est retrouvé jusque dans les médias sociaux grâce au mot-clique #barearms (bras-nus). Et ça n’en a pas pris davantage pour que des femmes journalistes et autres employées se pointent au travail les bras nus.
Elles n’ont pas réussi à avoir mieux qu’un rappel des règlements, mais la réflexion a dépassé les murs de la législature et a été appropriée par le public.
Do we look unprofessional to you? Women in the @BCLegislature are being told our bare arms are unprofessional, do not constitute proper business attire for the halls of the House #bcpoli pic.twitter.com/1lJSWngP34
— Shannon Waters (@sobittersosweet) March 28, 2019
9. Le code vestimentaire de Ginette
Voici plutôt une histoire de non-rébellion extrême où le bon sens en soi représentait une rébellion. Mon partenaire Maurice a créé une petite révolte à lui seul qui a rapidement suscité réflexion alors qu’il intervenait dans une entreprise. Il a remarqué que plusieurs personnes arboraient une drôle de tenue dans le bureau : bas de pyjama et pantoufles, pantalons de jogging et souliers de course. Quand il s’est informé, on lui a dit “Ah! C’est le code vestimentaire de Ginette”.
Il a creusé pour comprendre un peu mieux. Le code datait des années 1970, alors que les jupes très courtes étaient à la mode. Il s’avère qu’une certaine Ginette aimait un peu trop les jupes à ras-les-fesses, et aimait se promener les pieds nus. C’était hautement inapproprié dans ce type d’entreprise, alors le propriétaire a créé un code vestimentaire JUSTE à cause de Ginette :
- Obligation de porter quelque chose dans les pieds
- Obligation d’avoir les jambes couvertes
Depuis 30 ans, un règlement était en place pour UNE SEULE PERSONNE, qui n’était plus en poste depuis des décennies, et ce règlement a été abusé à volonté, au point où plutôt qu’utiliser leur jugement, les employés portaient n’importe quel pièce de vêtement qui leur permettaient de cocher ces deux critères. Pyjama et pantoufles. On s’entend, ils avaient l’air encore plus ridicules que Ginette à l’époque.
Ça leur aura pris un consultant venant de l’extérieur les ridiculisant ouvertement et sans gants blancs pour qu’ils commencent à se demander pourquoi ils suivaient ce règlement désuet, pas fait pour eux, et qu’ils reprennent l’habitude d’utiliser leur jugement.
Stratégie 4 – Être en ligne avec ses valeurs
Parfois, l’instinct de rébellion ne se manifeste pour aucune autre raison que parce que nos valeurs sont sans cesse piétinées par les structures en place. L’être humain a un besoin de se sentir en phase et en harmonie avec ses valeurs. Lorsque ce besoin lui est sans cesse renié, il devient de plus en plus pressant, comme une plante qui manque de soleil.
10. La corporation non-éthique
En faisant mes recherches sur les petits actes de rébellion, j’ai trouvé une courte histoire plutôt intéressante. Un employé travaillant pour une entreprise ayant eu par le passé des comportements très questionnables au niveau de l’éthique ne pouvait accepter de faire semblant que rien ne s’était passé.
Comme le lobby de l’entreprise comportait des ordinateurs ayant un accès à Internet, cet employé se faisait un devoir de charger par défaut sur chaque ordinateur un article relatant les infractions de la compagnie, et la façon dont elle a tenté de dissimuler ou étouffer ce scandale.
Maintenant, cet employé joue probablement avec le feu, et continue tout de même de travailler pour cette entreprise. Mais il est certainement un peu plus en phase avec ses valeurs.
11. Simple refus du statu-quo
Encore une fois, en faisant mes recherches sur les petites rébellions, j’ai trouvé un témoignage très rafraichissant d’une personne qui agit simplement en fonction de ses valeurs malgré que celles-ci semblent être à l’encontre de ce qui est socialement accepté ou encouragé dans son entourage.
Ses petits actes de rébellions consistent à essayer de veiller aux intérêts des autres. Qu’il s’agisse de leur tenir la porte, ou de faire en sorte que leurs intérêts soient représentées dans une conversation où ils ne peuvent être présents mais qui les concerne. Il tente d’être juste avec ceux qui l’entourent.
Il ne s’agit peut-être pas d’une rébellion à proprement parler, mais dans un monde (ou encore un pays) où c’est chacun pour soi, cette personne aime croire qu’en montrant une compassion et une empathie authentiques envers ses pairs, elle se rebelle contre un mouvement culturel encourageant le nombrilisme, l’idée de se croire tout permis, et la haine.
Quelles leçons peut-on tirer de tout ça?
PERSONNE NE VIENDRA VOUS SAUVER!
Si vous voulez quelque chose, dans la vie ou au travail, vous devrez aller le chercher vous-même. Ce n’est pas toujours efficace ou possible de le faire par des moyens conventionnels.
Y a-t-il des petites rébellions qui seraient plus sécuritaire qu’un renversement? Que pouvez-vous faire pour mettre en avant le ridicule d’une situation? Pouvez-vous retourner les armes contre le système qui vous ralentit ou vous infantilise? Quel petit geste peut vous aider à créer une réflexion ou vous réaligner avec vos valeurs?
Quel règlement inutile ou désuet pourriez-vous remettre en question? Comment comptez-vous, vous et vos pairs, vous approprier votre environnement de travail?
Il est temps de mettre à profit votre imagination, et de mettre à l’échec votre capacité à tolérer ce qui vous met des bâtons dans les roues.
Propriétaire de Primos Populi, partenaire et coach chez Moabi. En tant qu’ancien gestionnaire, je préconise l’approche “les gens d’abord, et le reste suivra”. Mes sujets de prédilection sont la culture organisationnelle, le droit à l’erreur et l’abaissement du centre de gravité du pouvoir décisionnel. Je cultive l’épanouissement des gens.
